冰箱门没有关好，冰箱的出口堵塞了，冷冻室湿度高，蒸发器温度低，都会造成结冰。处理方法：首先切断电源，取出冰箱内的食物，待冰自然融化后清理干净，再用毛巾擦干即可。
1、如果冰层较厚，应及时进行除冰处理。首先切断电源，然后打开冷冻室门，取出食物，自然融化后清洗干净。也可以使用专用的清洗工具进行清洗，但不能使用金属制品进行清洗，以免损坏管道，还可以加入一杯开水加速融化。
2、每次除冰后，用毛巾擦干冰柜，然后在周围的铝墙上涂一层植物油。当霜下一次结霜时，霜和冰箱壁之间的吸引力大大降低，所以你可以很容易地剥下硬块，而不需要太多努力。
3、如果冷藏室出口堵塞，导致排水不畅，箱内水太多导致结冰，需要先检查。冷藏室后壁的中下部中间有一个排水孔。如果堵了，可以用软线桶洗一洗再打开，排水通畅就好了。
4、如果冰箱冷藏室温度设置过低，冰箱正常关机时融化的水无法排出，导致结冰，可以检查一下。冰箱冷藏室后壁有排水孔，冰箱正常关机时融化的水可以从排水孔排出，长时间使用后被少量杂物堵塞，使水无法排出冰箱外，保鲜层会积水或者结冰。